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“La tecnología debe estar al servicio del bienestar social y ambiental”, dijo el viceministro de Transformación Digital en cierre de Expo Dubái
Falla masiva provocada por hurto
de Fibra óptica desde Buenaventura,
cortó la comunicación de varios
servicios.
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| ITEM | FECHA INICIO | FECHA FINALIZACIÓN | DESCRIPCIÓN | CAUSA | DETALLES | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 48 | 17/11/2023 | Ventana de Mantenimiento TV | Mantenimiento Preventivo | Comunicado | ||
| 47 | 31/10/2023 | 31/10/2023 | Falla General TV e Internet | Falla en equipo Combinador | Comunicado | Finalizado |
| 46 | 10/10/2023 | Trabajos de Mantenimiento y mejora de Red | Comunicado | Finalizado | ||
| 45 | 25/09/2023 | 25/09/2023 | Finalización de Ventana Mantenimiento Troncal Sibundoy-Pasto | Comunicado | ||
| 44 | 25/09/2023 | 25/09/2023 | Ventana de Mantenimiento Troncal Sibundoy-Pasto. | Comunicado | ||
| 43 | 08/09/2023 | 08/09/2023 | Ruptura de Fibra | Comunicado | ||
| 42 | 01/09/2023 | 01/09/2023 | Comunicado en General sobre el restablecimiento del servicio de Internet. | Comunicado | ||
| 41 | 01/09/2023 | 01/09/2023 | Informe de situación de daño expuesto en comunicado 22. | Se encuentra un tercer Corte en fibra ocasionado por terceros. | COMUNICADO | |
| 40 | 31/08/2023 | 31/08/2023 | Ruptura de Fibra a 24 km desde Sibundoy hasta Pasto. | Ruptura de Fibra. | Comunicado22 | |
| 39 | 28/08/2023 | 28/08/2023 | Ventana de Mantenimiento. | Adecuación y reparación de hilos de fibra óptica en enlace troncal. | Comunicado NOC0212023 | |
| 38 | 02/08/2023 | 03/08/2023 | Ventana de Mantenimiento. | Puesta en marcha de circuito eléctrico de respaldo por paneles solares | Comunicado 20 | |
| 37 | 25/07/2023 | 25/07/2023 | Degradación del Servicio. | Intermitencia canales lógicos de la red. | Comunicado 19 Noc | |
| 36 | 18/07/2023 | 19/07/2023 | Ventana de mantenimiento. | Actualización y cambio de tecnología. | Comunicado | |
| 35 | 10/07/2023 | 11/07/2023 | Ventana de mantenimiento. | Actualización y cambio de tecnología. | Comunicado 17 | |
| 34 | 01/07/2023 | 05/07/2023 | Ventana de mantenimiento. | Actualizacion y cambio de tecnologia | Comunicado NOC | |
| 33 | 15/06/2023 | 15/06/2023 | Se presenta caída e intermitencia en proveedor. | Proveedor No da reporte del incidente, se genera ticket 137396 | Comunicado 014 | |
| 32 | 26/04/2023 | 3/05/2023 | Se programa mantenimiento preventivo de equipos de internet y television. | Manteniemiento Preventivo. | Comunicado | |
| 31 | 20/04/2023 | 27/04/2023 | Se presenta falla en Protocolo de Gestion de Borde BGP | Comunicado 013 | ||
| 30 | 07/04/2023 | Se presenta emergia en nodo Norte. Afecta a usuarios de radio enlace | Deslizamiento de tierra loma los Gemelos en el nodo Norte del municipio de Sibudnoy | Comunicado Nodo Norte | ||
| 29 | 28/02/2023 | 28/02/2023 | Se informa a todos los usuarios del servicio de Television que saldra canales contratados con la programadora TLVVD | Se Finaliza contrato el 1 de Abril de 2023. | Comunicado Canales TLVVD | |
| 28 | 20/02/2023 | 20/02/2023 | Caida de canal en punto de Mocoa. | Falla general en proveedor. | Ticket 125084 | |
| 27 | 17/02/2023 | 20/02/2023 | Se reporta caida del proveedor punto Mocoa. | Perdida de paquetes. | Ticket 124846 | |
| 26 | 28/01/2023 | 29/01/2023 | Se informa de ventana de mantenimiento. | Finalizar trabajos en Troncal. | Comunicado 13 | |
| 25 | 26/01/2023 | 26/01/2023 | Se reporta caida de servicio a nivel General por fractura de fibra en troncal. | Fractura de Fibra en Troncal | Comunicado 11 | Siendo a la 3:52 pm se restablece el servicio. Comunicado 12 |
| 24 | 21/01/2023 | 21/01/2023 | Se reporta caida de canal de proveedor principal punto Mocoa Hora de caida: 5:35 pm. | Ticket 121855 | Siendo las 5:55 se restablece el servicio. | |
| 23 | 20/01/2023 | 20/01/2023 | Se reporta caida masiva. | Ticket 121585 Comunicado 10 | Siendo la 11:40 am se restablece el servicio, se mantiene el servicio en observacion | |
| 22 | 19/01/2023 | 19/01/2023 | Se informa ventana de mantenimiento por parte de Proveedor Principal desde las 10:00pm hasta las 12:00 am de la madrugada | Cambio de Tarjeta de red en Core. | Comunicado 9 | |
| 21 | 13/01/2023 | 13/01/2023 | Se reporta caida General en canal principal. | ticket 120598 Comunicado 7 | Comunicado 8 | |
| 20 | 10/01/2023 | 10/01/2023 | Se reporta caida en servicio en proveedor principal Sistemas Palacios | Ticket 120031 | ||
| 19 | 27/12/2022 | 27/12/2022 | Se reporta microcaida en servicio | Ticket 11893 | ||
| 18 | 14/12/2022 | 14/12/2022 | Se reporta degradacion de servicio de 3:5pm a 3:10 pm | Ticket 11794 | ||
| 17 | 24/11/2022 | 24/11/2022 | Se Reporta caida de canal sistemas Palacios Punto Mocoa | Ticket 115651 | ||
| 16 | 22/11/2022 | 22/11/2022 | Se Reporta caida de canal sistemas Palacios Punto Mocoa | Ticket 115482 | ||
| 15 | 15/11/2022 | 15/11/2022 | Microcortes en proveedor Sistemas Palacios | Ticket 114686 | ||
| 14 | 2/11/2022 | 2/11/2022 | Se Reporta caida de canal sistemas Palacios Punto Mocoa | Ticket 113632 | ||
| 13 | 27/10/2022 | 27/10/2022 | Se Reporta caida de canal sistemas Palacios Punto Mocoa | Falla en el en proveedor de ultima Milla. | Ticket 113164 | |
| 12 | 22/10/2022 | 22/10/2022 | Se encontro fallas desde el NODO san fernando el cual dejo sin servicio la gran parte de nuestra gestion, despues de ello entre el lapso de las 9:48 am y 9:50 am se presento un bloqueo de equipo de proveedores por motivo logico, se reinicia el mismo y se restablece el servicio | Ticket 112683 | ||
| 11 | 21/10/2022 | 21/10/2022 | La caida se presento a las 9:55am y levanto 9:56am - informe: En el nodo principal de San Fernando se presento una caida, personal tecnico lo soluciono | Ticket 112619 | ||
| 10 | 16/9/2022 | 16/9/2022 | Fallo logico a nivel masivo en todo el departamento de Nariño | Ticket 109118 | ||
| 9 | 12/9/2022 | 12/9/2022 | Intermitencia Microcaidas | Proveedor principal presenta problemas en troncal | ticket 108636 | |
| 8 | 7/9/2022 | 7/9/2022 | Caida de servico sibundoy 5 minutos desde pasto. | Problemas por parte de nuestro Proveedor principal | Ticket 108238 | |
| 7 | 22/07/2022 | 22/07/2022 | Se Reporta Caida servicio de Televisión. | Corte Fibra en Barrio Recreo | ||
| 6 | 09/06/2022 | 09/06/2022 | Se reporta falla en el servicio de internet por parte del proveedor que afecta la zona Mocoa Putumayo. | Corte de Fibra entre ciudad de Pasto y Popayán. | Comunicado 9 | |
| 5 | 13/9/2021 | 13/9/2021 | Se reporta caída del servicio en el municipio de Colon a las 6: 26 am, la hora de restablecimiento 8:02 am. | Bajón en el servicio Eléctrico. | ||
| 4 | 31/5/2021 | 31/5/2021 | Se reporta caída del servicio por parte de uno de los proveedores, cerca de 8 pm durante 18 minutos aproximadamente. | Bajón en el servicio Eléctrico. | Ticket # 68369 | |
| 3 | 21/05/2021 | 21/05/21 | Se reporta caída de Nodo Encano y Santiago | No Especifica | ||
| 2 | 15/04/2021 | 15/04/2021 | Se reporta cerca de las 10:30 pm caída del servicio por parte de los provedores | No Especifica | COMUNICADO2 | |
| 1 | 23/03/2021 | 23/03/21 | Se reporta cerca de las 11:20 pm caída del servicio por parte de los provedores | No Especifica | COMUNICADO1 | |